“这么远还麻烦你们跑一趟，实在是太感谢了！”近日，居住在镇江江心洲的王先生一家对前来上门服务的紫金农商银行镇江分行工作人员竖起大拇指。

　　原来，几天前王先生来到紫金农商银行镇江分行的营业大厅寻求帮助。他表示其九十多岁的外婆想要将存折里的钱取出来，但是忘记了存折密码。当该行工作人员告知重置密码需要本人办理时，王先生听后犯了难，因其外婆九十多岁高龄，居住地距离网点约40公里，出行不便无法来到网点办理业务。获悉该情况后，该行工作人员第一时间向网点负责人汇报，在协调好外出服务人员调配事宜后，与王先生约定上门服务的时间。

　　上门服务当日，该行员工驱车1小时赶往江心洲为王先生的外婆成功办理了业务，高效、贴心的服务赢得了客户的称赞。此外，该行员工还向王先生一家及周边居民宣讲了存款保险及防范电信诈骗等知识，获得了一致好评。

　　近年来，紫金农商行镇江分行不断优化网点“适老化”服务，勇担社会责任，用行动践行服务初心，着力解决老年群体在金融服务领域的急难愁盼问题，增加群众的幸福感和满足感。

 

 

 

 

 

　　原文标题：紫金农商银行镇江分行 驱车40公里为九旬老人上门办业务

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