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常熟农商银行自成立以来,始终秉持支农支小的初心使命,坚持“做大户数、做小客户”的经营战略,在深耕普惠金融领域形成独具特色的“常银微金”模式,编织了覆盖全国“百县、千镇、万村”的普惠金融服务网络。截至目前,累计服务140万小微客户,帮助70万经营性客户解决融资难题,带动500万人就业,受到各级政府、监管部门、广大投资者和客户的认可。概括来讲,该模式主要呈现“三化”特点。
网格化深耕。该行率先启动信用户、信用农业、信用村“三个信用”创建工作,260名在镇村挂职的党员和业务骨干,主动对接金融服务,积极参与农村信用体系建设、基层治理和招商等工作。在乡区织密镇、行政村、自然村“三级网格”,以“铁脚板+大数据+网格化”,为45万户家庭提供上门金融服务;在城区建设代发、收单等特色网格,打造新市民、数字人民币等特色经营网点和专业服务支行,把握细分客群的差异化需求。创新推出乡村振兴网格化数字平台,实现家庭、个体工商户等主体的划分落格、服务到人。
综合化服务。打破服务边界,提出无组合不公司、无精耕不小微、无场景不零售等服务策略,把握细分客群的差异化需求,打造商协、置业等八大对公“好帮手”平台,丰富校园、医疗、驾考等“智慧+”系列场景,将金融服务渗入社区生活、行业、产业发展的方方面面。比如,围绕直播电商客群想做不会做、没地做、没钱做等痛点,与常熟市商务局合作建设“电商创业综合服务平台”,推出“直播贷”特色产品,为电商从业者提供“一站式”服务。
数字化赋能。探索数字普惠新模式,让客户体验更佳、员工效率更高。点上切入,围绕新市民客群,成立线上+线下“新市民之家”,在创业就业、住房保障等民生领域提供优质金融服务,助力新市民实现安居乐业。线上串联,发展供应链金融,以大带小,借助核心企业的信用,对供应链上下游企业提供链上服务,实现实体流、信息流、资金流“三流合一”。面上铺开,发挥本土银行优势,推动政银企合作,找到“党政所需、市场所缺、客户所盼、农商所能”的结合点。联合推出新市民、个体工商户信用评分模型,探索精准测评、高效监督、全面覆盖的信用评级体系,助力新市民和小微企业拓宽融资渠道,降低融资成本。
原标题:常熟农商银行:聚焦做小做散做好普惠金融
文章来源:https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202405/14/node_B01.html#content_1326263