在过去数十年间，高刘镇居民一直使用粮补存折进行粮食补贴财政补贴的领取。然而，随着账户实名制的持续推进，肥西农商银行高刘支行在销粮补折的过程中遇到这样一个棘手问题：位于支行附近的两个敬老院，长岗敬老院、河东敬老院共90多名老人家由于年事已高，无法亲自前往银行办理粮补存折的销户和补贴款的领取。

　　高刘支行行长在了解到这一情况后，提前安排员工前往敬老院，在确认老人的身份和意愿后，现场为他们逐个签署授权委托书，授权敬老院工作人员前来银行代为办理销户。办理当天，支行专门为敬老院工作人员开立独立窗口，逐笔核对授权材料，力求用最高的效率帮助老人们办结销户事宜。

　　走进群众，才能更好地服务群众。近年来，肥西农商银行一直致力于为客户提供优质、高效的金融服务，特别是有特殊需求的客群，类似开设专门窗口、主动上门服务的举措不胜枚举，这些服务点滴让我们与社区群众之间的联系更加密切。在今后的工作中，我行将继续秉承“一心一意只为您”的理念，不断创新服务模式，为广大客户提供更优质、更便捷的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。


 

　　原标题：开设粮补存折销户窗口 为特殊老人提供便利服务

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