为扎实做好普惠金融、养老金融大文章，积极响应省联社“运营服务效率年”的号召，民丰农商银行“小圆服务队”自4月份成立以来，不断提升服务效率，强化服务品质，完善运营机制，以卓越的服务水平为全行高质量发展注入了强劲动力。

　　零币兑换：小业务大情怀

　　“真是太谢谢你们了，还是咱农商银行认真负责！”看着工作人员被零钱染黑的手指，赵女士激动地说。

　　赵女士是当地一家食品品牌的代理商，每月都会前往银行办理零币存款业务。中秋、国庆双节期间，由于交易量大，回笼现金多，她手中积累了大量零钱，心中不免担忧银行是否会婉拒这项烦琐的业务。然而，当她踏入民丰农商银行项里支行的大门时，所有的顾虑瞬间烟消云散。银行工作人员不仅第一时间询问她的需求，还贴心引导她前往零币兑换窗口，并特别安排了经验丰富的员工对接服务。历经三个多小时的细心清点，工作人员最终将总额高达63524元的零钱一一归整。这次看似微不足道的零币兑换，实则蕴含着银行对客户的深情厚谊，生动展现了该行对每位客户服务的细致入微与一视同仁。

　　上门服务，让爱无距离

　　日前，一名年轻女子走进民丰农商银行营业部大厅，面露难色地表示，她的奶奶因社保卡丢失急需补办，却因行动不便无法亲临网点。面对这一紧急情况，营业部迅速响应，启动应急预案，“小圆服务队”即刻出发，上门为老人办理了社保卡补办及密码重置业务。同时，队员们还耐心地向老人普及银行卡安全使用知识，提醒其防范电信诈骗，确保账户资金安全。事后，老人连连向工作人员表示感谢：“真是太感谢你们了，帮我解决了这个大难题，现在我心中的石头总算落地了。”在该行，这样温馨的画面时常上演，如同冬日里的暖阳，温暖着客户的心田。

　　每一次贴心的服务，都是民丰农商银行对“普惠金融”和“养老金融”理念的生动实践。从零钱兑换的耐心细致，到上门服务的贴心周到，该行始终坚持以客户为中心，不断超越客户期待，提升服务品质。未来，该行将继续深化服务内涵，拓宽服务外延，以更加便捷、高效、贴心的金融服务，让普惠金融的阳光洒满城乡的每一个角落。



 

　　原标题：民丰农商银行： 让每一次金融服务都更有温度

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