2025年浙江稠州商业银行社会招聘启事（8.14）

　　全渠道坐席岗

　　工作职责

　　1.以英语为主要语言，电话受理外籍客户的咨询、投诉、建议，业务办理等；

　　2.用英文通过在线客服、邮件等渠道回复客户咨询的问题；

　　3.无英语电话时需受理普通电话咨询，受理投诉、建议，业务办理等；

　　4.对于业务处理中发现的反洗钱违规操作和异常事项，及时要求整改或向上级领导汇报；

　　5.对于业务处理中发现的重大违规或重大差错业务，及时向上级领导汇报；

　　6.学习各项规章制度，不断提高自身的业务水平，确保业务能力符合岗位要求。

　　任职资格

　　1.全日制本科及以上学历，英语专业；

　　2.18-35周岁，身体健康；

　　3.有良好的普通话基础，声音甜美，具备良好的沟通能力和亲和力；

　　4.热爱客户服务工作，工作责任心强，具备良好的抗压能力；

　　5.流利使用英语与外籍客户就日常事务进行交流，英语专业四级及以上者优先；

　　6.工作地点：杭州。

　　原标题：浙江稠州商业银行

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