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东吴教育财经培训(www.dwjy.com)新闻报道
安徽东吴教育为您带来农信社最新资讯:
为积极响应总行“服务提升年”的主题,提高全体员工的服务素质和服务技能。近日,巢湖农商行营业部举办了一场文明服务专题活动,活动特别邀请了合规与风险管理部到场给予指导。
东吴教育财经培训,专注农信社考试培训
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专题活动以比赛的形式展开,全体员工分成两组,两组分别命名为“美貌智慧”和“速度激情”。 专题活动共分为礼仪展示、客户投诉应对、客户识别与沟通技巧等模块。由主持人宣读题目,两组进行抢答,并现场模拟演练,每个模块由讲师进行讲解、点评,给出分数。
整体活动过程严肃不失活泼,通过比赛的形式,让大家提高文明服务技能水平,寓教于乐、别开生面,展现了营业部积极向上的风采。
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